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Samay Benefits es un servicio de membresía que te da acceso a una red de descuentos y beneficios exclusivos en distintas categorías como bienestar, salud, viajes, entretenimiento, gastronomía y tecnología.
Puedes hacerlo de dos formas:
1. Suscribiéndote mensualmente o anualmente a través de nuestra plataforma de pagos.
2. Comprando una Tarjeta de Afiliación Samay, que puedes usar en todos nuestros establecimientos aliados.
Una vez registrado, accede con tu usuario a nuestra plataforma web para ver el catálogo completo de establecimientos y beneficios disponibles.
Sí, la tarjeta tiene una duración determinada (mensual o anual), según el tipo que elijas. Puedes renovarla fácilmente desde nuestra web.
¡Sí! Nuestra red de aliados crece cada día en distintas ciudades del país. Pronto también incluiremos beneficios internacionales.
¡Claro que sí! Es un excelente regalo. Contáctanos y te ayudaremos a personalizarla.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pagos segura.
Contáctanos de inmediato. Nos comprometemos a garantizar tu experiencia y resolver cualquier inconveniente.
Estamos para ayudarte.
📧 Correo electrónico: servicioalcliente@samaybenefits.com
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📍 Dirección: Quito, Ecuador
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos
tus datos personales en el sitio web www.samaybenefits.com (la “Plataforma”), donde ofrecemos
servicios de beneficios y descuentos en distintas áreas como formación académica, turismo,
salud, bienestar, transporte y asistencias (“los Servicios”). Al utilizar nuestra Plataforma, aceptas
las prácticas descritas en esta política.
2. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales con base en:
– Tu consentimiento informado al registrarte o al aceptar cookies;
– La relación contractual derivada del uso de nuestros Servicios;
– Intereses legítimos como mejorar la experiencia de usuario, prevenir fraude y realizar análisis
estadísticos.
3. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar:
– Información básica de registro (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de
teléfono);
– Datos opcionales de perfil (foto, intereses, ubicación, preferencias);
– Información de pago para acceder a servicios con descuento o compra directa;
– Información técnica (IP, dispositivo, navegador, historial de navegación y uso en la Plataforma);
– Datos de navegación y uso para personalizar la experiencia y mostrar ofertas relevantes.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
– Gestionar tu cuenta y acceso a los Servicios;
– Proporcionarte ofertas, beneficios y descuentos personalizados;
– Procesar pagos y facturación;
– Mejorar y personalizar tu experiencia;
– Enviarte comunicaciones informativas y promocionales sobre nuestros servicios o los de
terceros aliados;
– Gestionar solicitudes o consultas a través de nuestros canales de atención.
5. Consentimiento para comunicaciones
Al registrarte, podrás aceptar recibir correos electrónicos con promociones, novedades y
beneficios relacionados con nuestros servicios y los de nuestros socios. Puedes retirar tu
consentimiento en cualquier momento mediante los enlaces de cancelación o escribiéndonos a
info@samaybenefits.com
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras mantengas una relación activa con nosotros y durante el
tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
7. Política de cancelación y reembolsos
Si cancelas un servicio adquirido con descuento antes de su ejecución, podrás solicitar un
reembolso conforme a nuestras condiciones específicas para cada categoría (ej. viajes, cursos,
salud). Las devoluciones parciales serán evaluadas según el uso efectivo del beneficio y podrán
descontar costos administrativos.
8. Destinatarios de los datos
Podemos compartir tus datos con:
– Proveedores de servicios tecnológicos y de atención al cliente;
– Aliados comerciales o proveedores de beneficios para validar tu acceso a descuentos;
– Autoridades competentes, si es requerido legalmente;
– En procesos de fusión o adquisición de la Plataforma.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
– Acceder a tus datos;
– Rectificar información incorrecta;
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– Limitar el procesamiento;
– Solicitar portabilidad de datos;
– No ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: [correo electrónico] con tu nombre completo y
copia de un documento de identidad.
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar
el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra [Política de Cookies].
11. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te informaremos
por medios razonables si los cambios son significativos.
1. Introducción
Este documento establece las Condiciones de Uso del sitio web de Samaybenefits, que
ofrece beneficios y descuentos en áreas como cursos, viajes, salud, bienestar,
transporte y asistencias generales. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta cumplir con
estas condiciones junto con nuestra Política de Privacidad.
2. Aceptación de condiciones
Al acceder a la plataforma de Samaybenefits, usted acepta regirse por estas
Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio. El uso de la
plataforma implica la aceptación total de nuestras políticas y prácticas.
3. Registro y acceso
Algunos servicios requieren registro mediante cuenta personal. Usted debe proporcionar
información verdadera y mantener la confidencialidad de su cuenta. Los servicios están
disponibles solo para personas mayores de 18 años. Samaybenefits se reserva el
derecho de suspender cuentas en caso de incumplimiento.
4. Servicios y restricciones
Los servicios incluyen acceso a beneficios y descuentos proporcionados por terceros
aliados. Samaybenefits puede modificar o suspender servicios sin previo aviso. No se
garantiza disponibilidad de todos los servicios descritos en la página. El contenido del
sitio está protegido por derechos de autor y su uso indebido está prohibido.
5. Comportamiento del usuario
Se prohíbe el uso del sitio para actividades ilícitas, envío de spam, suplantación de
identidad, difusión de contenido ofensivo o violatorio de derechos. Samaybenefits podrá
eliminar contenido o bloquear usuarios por uso indebido.
6. Tarifas y pagos
Algunos servicios pueden tener tarifas. Samaybenefits podrá modificar precios o
condiciones sin afectar compras anteriores. Las políticas de reembolso se aplicarán
según el tipo de servicio adquirido, siempre detalladas previamente.
7. Limitación de responsabilidad
Samaybenefits no garantiza que el sitio opere libre de interrupciones o errores. No será
responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o problemas causados por terceros
proveedores. Usted utiliza el sitio bajo su propio riesgo.
8. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios externos que no están bajo el control de
Samaybenefits. No somos responsables del contenido, seguridad o servicios ofrecidos
en estos sitios.
9. Modificaciones
Samaybenefits puede actualizar estas Condiciones en cualquier momento. El uso
continuado del sitio tras la modificación implica aceptación de los cambios. Se
recomienda revisar periódicamente.
10. Terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso del usuario en cualquier momento si se
detecta incumplimiento de estas Condiciones. El usuario también puede solicitar la
terminación de los servicios. Sin embargo, no tendrá derecho a reembolosos en caso de
que se hayan hecho pagos anuales.
11. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar a Samaybenefits por cualquier daño, reclamo o
gasto (incluidos honorarios legales) que resulte del uso inadecuado del sitio o el
incumplimiento de estas Condiciones.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación ecuatoriana. Cualquier disputa será
resuelta en los tribunales competentes del domicilio de Samaybenefits.
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)
vigente en la República del Ecuador, Samay Benefits S.A.S. emite la presente Política
de Protección de Datos Personales, que establece los lineamientos para la recolección,
uso, almacenamiento, procesamiento y eliminación de datos personales, de acuerdo
con los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad y seguridad.
1. Ámbito de Aplicación
Samay Benefits S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento de datos
personales, recolectará y tratará datos personales de forma legítima, lícita, segura y
confidencial, incluyendo pero no limitándose a: nombres, cédula de identidad, fecha de
nacimiento, datos de contacto (correo electrónico, teléfono), información de pago,
preferencias y otros datos sensibles cuando aplique.
El tratamiento se podrá realizar de forma manual o automatizada para cumplir las
finalidades descritas en esta política.
2. Finalidades del Tratamiento
Prestación de servicios contratados
Información comercial y promocional
Análisis estadístico y perfilamiento
Evaluación de satisfacción
Facturación y pagos
Atención al cliente y soporte
Cumplimiento legal
Investigación de mercado
Cesión de bases de datos obtenidas legalmente a otros aliados comeciales.
3. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para
cumplir con las finalidades antes descritas y conforme a los plazos legales
establecidos:
Documentación contable y tributaria: 7 a 8 años
Información contractual o de servicios: hasta 11 años
Otros datos relacionados con beneficios: según necesidad o hasta la revocatoria
del consentimiento por parte del titular
4. Derechos del Titular
– Acceso
– Rectificación
– Eliminación
– Oposición
– Limitación
– Portabilidad
– Revocación del consentimiento
– Presentar una reclamación
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar su solicitud al correo electrónico:
protecciondatos@samaybenefits.com
5. Seguridad de la Información
Samay Benefits S.A.S. aplicará medidas técnicas, administrativas y organizativas
adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos
personales, evitando accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
6. Tratamientos Ulteriores
El tratamiento adicional de los datos para fines de marketing, estudios de mercado u
otros propósitos distintos a los expresamente señalados, se realizará únicamente con el
consentimiento del titular.
La negativa a brindar dicho consentimiento no afectará la prestación de los servicios
básicos.
7. Responsable del Tratamiento
Samay Benefits S.A.S.
Domicilio: Quito, Ecuador
Correo electrónico: info@samaybenefits.com
Sitio web: www.samaybenefits.com
Área Responsable: Delegado de Protección de Datos Personales
8. Consentimiento
El tratamiento de datos personales requerirá el consentimiento informado del titular, el
cual se recabará mediante casillas de verificación en los formularios de registro o
mediante otros mecanismos electrónicos. La aceptación será voluntaria, expresa, previa
e inequívoca.
9. Modificaciones a esta Política
Cualquier cambio en la presente política será publicado oportunamente en el sitio web
oficial: www.samaybenefits.com. El uso continuado de los servicios implica la
aceptación de dichas modificaciones.